退换货政策 为健全售后的服务系统，务求使顾客更认可，dota2竞猜推行退/退换规章制度，由此根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它有关规定制订本规章制度。 凡符合退/退换标准并得到准许退换的客户，请按下列条文实行： 一、退/退换目标 1、全部选购dota2竞猜商品的客户，不管采取哪种送货方式和支付方式的，都可以依据本规定申请办理退/退换。 2、dota2竞猜保存独特商品独特知名品牌不可退换的决策权。 二、退/退换标准 1、存有产品质量问题的商品（由于自身原因造成商品质量问题的，dota2竞猜不负责）。 2、营销、促销、预订、进出口产品、清仓处理产品不可退/换。 3、所换产品必须符合下列前提条件： （1）产品没被环境污染； （2）所换商品的包装完好无缺（包含内外包装盒），并不是影响二次销售； （3）随商品附带的材料，包含：产品合格证书、产品手册等； （4）随该件产品附赠的赠送品； （5）有关票据，包含：开具的送/收货单、签收单、增值发票等。 4、所退产品必须符合下列前提条件： （1）产品没被环境污染； （2）所换商品的包装完好无缺（包含内外包装盒），并不是影响二次销售； （3）随商品附带的材料，包含：产品合格证书、产品手册等； （4）随该件产品附赠的赠送品及公司指南、宣传资料、营销用具、企业教学资料等； （5）有关票据，包含：开具的送/收货单、签收单、增值发票等。